SESIÓN ESTRATÉGICA

Cuando un líder solo cacarea logros, recita propuestas como una letanía o usa las redes sociales como el boletín oficial de la provincia, está mostrando que sigue anclado en una forma de comunicar propia de otro tiempo.

La consecuencia es que la gente deja de escucharte, de creerte y de interesarse por lo que dices.

El problema es que el mundo ha cambiado y la comunicación ya no funciona como antes. Es así de simple.

Hasta hace muy poco, las organizaciones necesitaban a los medios de comunicación como intermediarios para comunicar e informar.

Pero eso ya es historia.

Hoy la comunicación es directa y bidireccional: hemos pasado del modo sermón de la montaña a las conversaciones tipo plaza del pueblo.

Sin embargo, no todo el mundo tiene esto claro. Muchas organizaciones siguen ignorando que vivimos en un mundo infoxicado, con miles de estímulos compitiendo por la atención de las personas.

Piensan que sus mensajes van a ser escuchados por un público pasivo y fiel. Pero nada más lejos de la realidad.

Conectar hoy exige una regla básica: ceder el protagonismo a tu público.

Sí, has leído bien, que tú no seas el protagonista, sino tu público.

Ahora el foco se ha desplazado hacia los usuarios. Las marcas comerciales entendieron hace ya tiempo que sólo sobreviven las que logran conectar y crear una comunidad. Continuamente están inventando nuevas estrategias para conectar con las audiencias. Porque les va la vida en ello.