Condiciones de contratación
- Identificación del responsable
Titular: María del Rosario Toscano Arenas
NIF: 44.205.136 X
Domicilio: Paseo de la Independencia, 21002 Huelva, España
Correo electrónico: comunicacion@charotoscano.com
Sitio web: https://charotoscano.com/
La presente página regula la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web.
- Objeto
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la compra de productos físicos (libros) y la contratación de servicios de consultoría estratégica ofrecidos a través del sitio web.
La realización de un pedido o contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
- Proceso de compra
El usuario podrá contratar los servicios o adquirir los productos disponibles a través de los enlaces de compra habilitados en la web.
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá la confirmación correspondiente y, en el caso de la sesión estratégica, las instrucciones para agendarla.
- Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros.
El libro incluye el IVA correspondiente.
La sesión estratégica se encuentra sujeta al régimen fiscal que resulte aplicable en cada caso conforme a la normativa vigente.
- Forma de pago
El pago se realiza a través de plataformas de pago seguras de terceros, incluyendo Stripe.
El titular no tiene acceso ni almacena datos bancarios del usuario.
- Sesión estratégica
La sesión estratégica es un servicio de consultoría personalizado que se realiza mediante videollamada.
Tiene una duración aproximada de 2 horas y pueden participar varias personas del equipo del cliente.
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un enlace para seleccionar fecha y hora, así como un cuestionario previo necesario para preparar la sesión.
El cliente se compromete a enviar dicho cuestionario con al menos 48 horas de antelación.
La sesión no se graba.
Cambios de fecha
Se permite el cambio de fecha siempre que se solicite con una antelación mínima de 48 horas respecto a la sesión programada.
En caso de no respetarse este plazo o de no asistencia por parte del cliente, se entenderá que la sesión ha sido realizada, sin derecho a recuperación.
Reembolsos
No se admiten reembolsos una vez confirmada la compra, dado que se trata de un servicio personalizado que requiere preparación previa.
- Libro físico
El libro se comercializa en formato físico con envío exclusivamente dentro de España.
El envío es gestionado por la editorial o proveedor correspondiente.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del operador logístico.
El envío y la gestión logística del pedido son realizados por la editorial o proveedor encargado de la distribución. Si se produce alguna incidencia, el usuario podrá contactar con el titular a través del correo indicado para su gestión.
- Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios:
En relación con el libro físico
El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En relación con la sesión estratégica
No se admiten reembolsos una vez confirmada la compra. De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable en el caso de servicios personalizados cuando haya comenzado su ejecución o preparación, con el consentimiento del cliente.
- Responsabilidad
El titular no garantiza resultados concretos derivados de la aplicación de los contenidos o estrategias trabajadas en la sesión.
El cliente es responsable de la implementación de las recomendaciones.
- Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el usuario puede contactar a través del correo electrónico: comunicacion@charotoscano.com
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
